Ihr Partner für mehr GOP
Wir decken verborgene Umsatzpotenziale in Ihrem Hotel auf und unterstützen bei einer sicheren & rentablen Auslastung.
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Häufige Herausforderungen der Hoteliers
Trotz hoher Gästezufriedenheit haben Sie Schwierigkeiten bei der Grundauslastung.
Sie haben das Gefühl, dass die Kosten im Marketing & Sales zu hoch sind und die Ergebnisse nicht ausreichen.
Im Revenue-Meeting stellen Sie fest, dass Sie hinter den budgetierten Umsatz- und Belegungszahlen liegen und nun kurzfristig nach Notlösungen suchen.
Unter Ihren Gästen tummeln sich Schnäppchenjäger und Ihr F&B ärgert sich über Buffetfräsen, welche keinen nennenswerten Onsite-Revenue einbringen und für viel Aufwand sorgen.
Mit Preisnachlässen und Special Deals versuchen Sie, Ihre Auslastung zu verbessern und sind gezwungen, sich unter Wert zu verkaufen.
Trotz hoher Kommissionen sorgen OTAs und Reiseveranstalter nicht für ausreichend Auslastung.
Die Direct-to-Growth Strategie
Die vermeintliche Lösung in der Hotellerie lautet oftmals Aktionismus und “viel hilft viel”. Unsere Erfahrung jedoch zeigt, dass es zur Ausschöpfung von Umsatzpotenzialen genau sechs entscheidende Bereiche gibt, die dafür sorgen, dass Hotels im Markt erfolgreich bestehen und wachsen können.
Auf Basis unterschiedlicher Kennzahlen werden ungenutzte Umsatzpotenziale aufgedeckt - fortlaufend auf vier Ebenen: im Markt, auf der Webseite, in der Buchungsmaschine und vor Ort.
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Ein definierter Rahmen für Strategie und Ziele legt die notwendigen Maßnahmen fest und bringt Klarheit für Sie und Ihr gesamtes Team.
Psychologisch fundierte Kommunikation sorgt für einen Sog-Effekt in der digitalen Gästereise, der aus interessierten Besuchern loyale, zahlungskräftige Gäste mit Stammgast-Potenzial macht.
Zielgerichtete Lösungen zu Umsatzsteigerungen auf Basis psychologisch fundierter Preis- und Angebotspolitik.
Der entscheidende (GOP-)Hebel für ein erfolgreiches Direktgeschäft, der zu mehr Umsatz, Auslastung und geringeren Kosten führt.
Die wichtigste Ressource Ihres Hotels bedarf gesonderter Aufmerksamkeit. Mit der richtigen Strategie lösen sich Mitarbeiterprobleme in Luft auf.
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Unsere Leistungen
Beratung / Ihr externer CMO
Boutique Agentur
Sehenswerte Erfolgsgeschichte
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"Meine Erwartungshaltung an die Beratung wurde mehr als übertroffen. Zudem habe ich Alex & Steve beauftragt, verschiedene Fachkräfte im F&B-Bereich zu suchen. Diese Positionen sind für uns sehr schwierig zu besetzen. Nach wenigen Tagen bekam ich bereits die ersten Bewerbungen. Aus unerwartet vielen Bewerbern konnte ich meine offenen Positionen endlich besetzen. Ich kann dieses Vorgehen nur weiterempfehlen."
Andrea Stuff
Generaldirektorin, Castanea Resort
"Meine Erwartungshaltung an die Beratung wurde mehr als übertroffen...
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"Ich habe mit Alex und Steve schon einige Hotels und Resorts international eröffnet und vermarktet. Die digitale Expertise der beiden mit klarer Zielsetzung und Fokus auf Revenue-Maximierung, Optimierung der Distribution und dadurch Steigerung der Top- & Bottom-Line Performance ist in der Hotellerie einzigartig. Ich schätze unsere erfolgreiche, vertrauensvolle Zusammenarbeit. Wer digital richtig erfolgreich sein möchte, sollte mit Performance Hotel zusammenarbeiten."
Kevin Seiwert
Geschäftsführer, 12.18. Hotel Management GmbH
Ich habe mit Alex und Steve schon einige Hotels und Resorts...
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"Dank Performance Hotel waren wir für viele Stellensuchende ersichtlich; auch für solche, die nicht aktiv auf Stellensuche waren. Ich habe die persönliche Betreuung durch Steve und Alex sehr geschätzt. Wir wurden gut beraten zur Positionierung unserer Marke, den Look & Feel und konnten unsere Ideen individuell mit einbringen. Bereits nach kurzer Zeit durften wir den ersten neuen Mitarbeiter anstellen! Ich kann Performance Hotel wärmstens empfehlen."
Nathalie Caetano
Head of Human Ressources, Eiger Selfness Hotel Schweiz
Dank Performance Hotel waren wir für viele Stellensuchende ersichtlich...
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"Um eine Umsatzsteigerung zu erzielen, lag meine Herausforderung darin, auf der Website und in der IBE die Produktvielfalt klar darzustellen. Mit der Unterstützung von Performance Hotel konnten die notwendigen Anpassungen identifiziert und umgesetzt werden. Mit ihrer Agenturdienstleistung konnten wir anschließend ein professionelles Marketing aufbauen und so unseren Umsatz bedeutend steigern."
Anna Werner
Director of Revenue, Golfhotel Usedom
Um eine Umsatzsteigerung zu erzielen, lag meine Herausforderung darin...
Business-Treiber erfolgreicher Hotels
Mit über 20 Jahren digitaler Marketingerfahrung betreuen wir Hotels und Resorts im Leisure-Segment.
Wir, die Gründer Alexander Laubner & Steve Heinecke, haben selbst viele Jahre in der Hotellerie gearbeitet und diverse 4- & 5-Sterne-Hotels erfolgreich beraten und international vermarktet. Unter anderem waren wir für verschiedene Hotels und Freizeitanlagen in Europas größtem Freizeitresort am Fleesensee tätig und betreuten Hotels in Schottland, New York, auf Ibiza und Sylt. Das heißt, wir kennen die Branche mit ihren Bedürfnissen und Gegebenheiten sehr genau und erkennen schnell, wo die größten Hebel liegen.
Aufgrund vieler Einblicke unterschiedlicher Hotelkonzepte von neuen Hotel-Projekten bis hin zur Weiterentwicklung bestehender Anlagen wurde uns eines immer wieder klar: Das volle Potenzial des Marketings und der Einfluss auf das Direktgeschäft werden nicht im Ansatz ausgeschöpft. Darunter leidet der GOP und somit der gesamte Unternehmenserfolg.
Da es keine zufriedenstellenden Lösungen am Markt gab, haben wir eigene Lösungen entwickelt und uns heute mit unserem neunköpfigen Experten-Team von Performance Hotel darauf spezialisiert, Hotels mit zielführenden Strategien und Maßnahmen wirtschaftlich erfolgreicher zu machen. Dabei agieren wir aus einer einzigartigen Symbiose aus Beratung als externer Marketing Director und Boutique Agentur auf Entscheiderebene. Mit diesen hohen Qualitätsansprüchen sorgen wir für außergewöhnliche Ergebnisse.
So können Sie mit uns zusammenarbeiten
Bitte beachten Sie: Wir können immer nur eine begrenzte Anzahl an Hotels
betreuen, um starke Ergebnisse zu erzielen.
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Sie fragen, wir antworten
Unsere meistgestellten Fragen
• Analyse & Monitoring
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• Kommunikation & Content
• Preis & Distribution
• Performance Marketing
• Mitarbeiter
Groß geworden sind wir jedoch in anderen Branchen, die der Digitalisierung der Hotellerie voraus sind, darunter Medienhäuser, SaaS-Software-Unternehmen, Digital-Agenturen, Onlineshops und Online Gaming Publisher. Das macht uns einzigartig, weshalb wir auch die Hotellerie in besonderem Maße voranbringen können.
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