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Ihr Partner für mehr GOP

Wir decken verborgene Umsatzpotenziale in Ihrem Hotel auf und unterstützen bei einer sicheren & rentablen Auslastung.

Häufige Herausforderungen der Hoteliers

Aus Erfahrung von hunderten Gesprächen
Umsatzziele werden nicht erreicht
ADR im Markt nicht durchsetzbar
Room Nights nicht ausreichend
Analyse & Monitoring

Auf Basis unterschiedlicher Kennzahlen werden ungenutzte Umsatzpotenziale aufgedeckt - fortlaufend auf vier Ebenen: im Markt, auf der Webseite, in der Buchungsmaschine und vor Ort.

Strategie & Planung

Ein definierter Rahmen für Strategie und Ziele legt die notwendigen Maßnahmen fest und bringt Klarheit für Sie und Ihr gesamtes Team.

Kommunikation & Content

Psychologisch fundierte Kommunikation sorgt für einen Sog-Effekt in der digitalen Gästereise, der aus interessierten Besuchern loyale, zahlungskräftige Gäste mit Stammgast-Potenzial macht.

Preis & Distribution

Zielgerichtete Lösungen zu Umsatzsteigerungen auf Basis psychologisch fundierter Preis- und Angebotspolitik.

Performance Marketing

Der entscheidende (GOP-)Hebel für ein erfolgreiches Direktgeschäft, der zu mehr Umsatz, Auslastung und geringeren Kosten führt.

High Class Mitarbeiter

Die wichtigste Ressource Ihres Hotels bedarf gesonderter Aufmerksamkeit. Mit der richtigen Strategie lösen sich Mitarbeiterprobleme in Luft auf.

“Wenn Sie mit Ihrem Hotel maximale Ergebnisse erzielen möchten, müssen Sie die Schwachstellen identifizieren, um verborgene Umsatzpotenziale wirkungsvoll  freizulegen."

Unsere Leistungen

PERFORMANCE HOTEL IST BEKANNT AUS:
Symbiose aus Beratung und Agentur

Sehenswerte Erfolgsgeschichte

Kunde Adler Resort Logo
Kunde Balmer See Logo
Kunde Bernau Rössle Logo
Kunde Gut Gremmelin Logo
Kunde Eiger Selfness Hotel Logo
Kunde Schwanen Logo

"Meine Erwartungshaltung an die Beratung wurde mehr als übertroffen. Zudem habe ich Alex & Steve beauftragt, verschiedene Fachkräfte im F&B-Bereich zu suchen. Diese Positionen sind für uns sehr schwierig zu besetzen. Nach wenigen Tagen bekam ich bereits die ersten Bewerbungen. Aus unerwartet vielen Bewerbern konnte ich meine offenen Positionen endlich besetzen. Ich kann dieses Vorgehen nur weiterempfehlen."

Andrea Stuff

Generaldirektorin, Castanea Resort

"Meine Erwartungshaltung an die Beratung wurde mehr als übertroffen...

"Ich habe mit Alex und Steve schon einige Hotels und Resorts international eröffnet und vermarktet. Die digitale Expertise der beiden mit klarer Zielsetzung und Fokus auf Revenue-Maximierung, Optimierung der Distribution und dadurch Steigerung der Top- & Bottom-Line Performance ist in der Hotellerie einzigartig. Ich schätze unsere erfolgreiche, vertrauensvolle Zusammenarbeit. Wer digital richtig erfolgreich sein möchte, sollte mit Performance Hotel zusammenarbeiten."

Kevin Seiwert

Geschäftsführer, 12.18. Hotel Management GmbH

Ich habe mit Alex und Steve schon einige Hotels und Resorts...

"Dank Performance Hotel waren wir für viele Stellensuchende ersichtlich; auch für solche, die nicht aktiv auf Stellensuche waren. Ich habe die persönliche Betreuung durch Steve und Alex sehr geschätzt. Wir wurden gut beraten zur Positionierung unserer Marke, den Look & Feel und konnten unsere Ideen individuell mit einbringen. Bereits nach kurzer Zeit durften wir den ersten neuen Mitarbeiter anstellen! Ich kann Performance Hotel wärmstens empfehlen."

Nathalie Caetano

Head of Human Ressources, Eiger Selfness Hotel Schweiz

Dank Performance Hotel waren wir für viele Stellensuchende ersichtlich...

"Um eine Umsatzsteigerung zu erzielen, lag meine Herausforderung darin, auf der Website und in der IBE die Produktvielfalt klar darzustellen. Mit der Unterstützung von Performance Hotel konnten die notwendigen Anpassungen identifiziert und umgesetzt werden. Mit ihrer Agenturdienstleistung konnten wir anschließend ein professionelles Marketing aufbauen und so unseren Umsatz bedeutend steigern."

Anna Werner

Director of Revenue, Golfhotel Usedom

Um eine Umsatzsteigerung zu erzielen, lag meine Herausforderung darin...

Wer wir sind

Business-Treiber erfolgreicher Hotels

Wir sind Marketingexperten und entwickeln mit gezieltem Marketing den wichtigsten Umsatztreiber im Hotel: das Direktgeschäft – für nachhaltig mehr Umsatz, Auslastung & GOP.

Mit über 20 Jahren digitaler Marketingerfahrung betreuen wir Hotels und Resorts im Leisure-Segment.

Wir, die Gründer Alexander Laubner & Steve Heinecke, haben selbst viele Jahre in der Hotellerie gearbeitet und diverse 4- & 5-Sterne-Hotels erfolgreich beraten und international vermarktet. Unter anderem waren wir für verschiedene Hotels und Freizeitanlagen in Europas größtem Freizeitresort am Fleesensee tätig und betreuten Hotels in Schottland, New York, auf Ibiza und Sylt. Das heißt, wir kennen die Branche mit ihren Bedürfnissen und Gegebenheiten sehr genau und erkennen schnell, wo die größten Hebel liegen.

Aufgrund vieler Einblicke unterschiedlicher Hotelkonzepte von neuen Hotel-Projekten bis hin zur Weiterentwicklung bestehender Anlagen wurde uns eines immer wieder klar: Das volle Potenzial des Marketings und der Einfluss auf das Direktgeschäft werden nicht im Ansatz ausgeschöpft. Darunter leidet der GOP und somit der gesamte Unternehmenserfolg

Da es keine zufriedenstellenden Lösungen am Markt gab, haben wir eigene Lösungen entwickelt und uns heute mit unserem neunköpfigen Experten-Team von Performance Hotel darauf spezialisiert, Hotels mit zielführenden Strategien und Maßnahmen wirtschaftlich erfolgreicher zu machen. Dabei agieren wir aus einer einzigartigen Symbiose aus Beratung als externer Marketing Director und Boutique Agentur auf Entscheiderebene. Mit diesen hohen Qualitätsansprüchen sorgen wir für außergewöhnliche Ergebnisse.

So können Sie mit uns zusammenarbeiten

Bitte beachten Sie: Wir können immer nur eine begrenzte Anzahl an Hotels
betreuen, um starke Ergebnisse zu erzielen.

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Zusammenarbeit mit Performance Hotel

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Wir möchten Sie gerne kennenlernen, über Ihre aktuelle Situation sprechen und wertvolle Impulse mitgeben.
Vertrauensvolles Gespräch mit einem unserer Geschäftsführer auf Augenhöhe ohne Druck und Verkaufspitch
Jahrelange Branchenexpertise mit Fokus auf Urlaubshotels, Resorts und private Hotelgruppen
Einzigartige Erfahrung in der Hotel-Beratung und Umsetzung (Boutique Agentur)
Konkrete, individuelle Lösungsansätze für nachhaltig mehr Umsatz

Sie fragen, wir antworten

Unsere meistgestellten Fragen

Warum sollte ich mit Performance Hotel arbeiten?
Weil wir aus Ihrem Marketing einen Business Treiber machen, bei vollem Fokus auf Ihr Direktgeschäft, der Revenue-Maximierung und Optimierung der Distribution. Dies erzielen wir durch unsere einzigartige Symbiose aus Beratung und Boutique Agentur Betreuung. Für viele unserer Kunden sind wir die externe Performance Einheit, die dafür sorgt, dass Umsatzziele erreicht, ADRs im Markt durchgesetzt und für genügend Room Nights gesorgt wird. Dabei überlassen wir nichts dem Zufall – wir haben eine Wertschöpfungskette entwickelt, die alles Notwendige abdeckt: 

• Analyse & Monitoring
• Strategie & Planung
• Kommunikation & Content
• Preis & Distribution
• Performance Marketing
• Mitarbeiter
Kommt ihr aus der Hotellerie?
Wir haben jahrelang in der gehobenen Hotellerie gearbeitet und diverse 4- & 5-Sterne-Hotels erfolgreich beraten und international vermarktet. Dazu gehörten u. a. Hotels und Ressorts aus Deutschland, Spanien, UK und USA. Daher kennen wir die Branche mit ihren Bedürfnissen und Gegebenheiten sehr genau und erkennen schnell, wo die größten Hebel liegen.

Groß geworden sind wir jedoch in anderen Branchen, die der Digitalisierung der Hotellerie voraus sind, darunter Medienhäuser, SaaS-Software-Unternehmen, Digital-Agenturen, Onlineshops und Online Gaming Publisher. Das macht uns einzigartig, weshalb wir auch die Hotellerie in besonderem Maße voranbringen können.
Wie hoch ist die finanzielle Investition?
Diese Frage lässt sich pauschal nicht beantworten. Dies hängt wesentlich von Ihrer Ausgangssituation und Ihren Zielen ab. Wir empfehlen daher ein kostenloses Potenzialgespräch mit uns zu vereinbaren, wo Sie mit unserem Geschäftsführer Steve Heinecke völlig unverbindlich und ohne Verkaufsdruck über Ihre aktuelle Situation sprechen können.
Ich habe wenig Zeit. Wie viel Zeit muss ich investieren?
Wir wissen, dass Sie im Tagesgeschäft sehr eingespannt sind. Deshalb dauert unser Potenzialgespräch auch nicht länger als 20 bis maximal 30 Minuten. Suchen Sie sich hierfür einfach einen Termin aus, der am besten in Ihren Zeitplan passt. Auch in der Zusammenarbeit ist Ihr persönlicher Zeitaufwand sehr überschaubar, da wir uns als Ihre externe Performance Marketing Abteilung verstehen. In der 1:1-Beratung ist es natürlich wichtig, dass die notwendigen Maßnahmen zur Umsatzsteigerung auch umgesetzt werden können.
Ist das auch für mein Hotel geeignet?
Grundsätzlich ist unser Angebot für alle jene Hotels interessant, die ambitionierte Ziele haben und sich weiter professionalisieren und rentabler aufstellen möchten. Hierbei spielt es keine Rolle, ob Sie ein kleines, familiengeführtes Hotel betreiben oder Regional Manager einer international geführten Hotel-Kette sind. Wenn auch Sie verborgene Umsatzpotenziale aufdecken, kaufkräftige Gäste und die besten Mitarbeiter für Ihr Unternehmen gewinnen möchten, sind wir genau der richtige Partner für Ihr Vorhaben.
Wir haben bereits eine Agentur. Macht eine Zusammenarbeit trotzdem Sinn?
Definitiv. Der Großteil unserer Kunden hat bereits Erfahrungswerte mit unterschiedlichen Online Marketing Dienstleistern aus der Branche. Wenn die Zahlen Ihres Hotels dennoch hinter Ihren Erwartungen zurückliegen und Sie das Gefühl haben, “da muss mehr kommen”, lassen Sie uns doch gemeinsam herausfinden, ob und wie wir Ihnen helfen können.
Wie läuft die Beratung ab? Wie kann ich mir das vorstellen?
In der Beratung werden Sie direkt begleitet von den Geschäftsführern Alexander Laubner und Steve Heinecke. Die Beratung startet mit einer tiefgehenden Analyse auf Basis relevanter Kennzahlen. Mit unserer Direct-to-Growth Strategie identifizieren wir verborgene Umsatzpotenziale und legen einen Fahrplan für die nächsten Schritte fest zur Optimierung Ihrer digitalen Gästereise und dem Ausbau Ihres Direktgeschäfts. Hierfür bieten sich völlig unkomplizierte Kommunikationswege an wie bspw. digitale Jour Fixes (Video-Calls), Direktnachrichten und E-Mail.
Wann zeigen sich erste Ergebnisse?
Aus unserer Erfahrung zeigen sich bereits nach wenigen Wochen erste Ergebnisse in Form von mehr Buchungen, Room Nights und Umsatz. In der 1:1-Beratung ist es jedoch notwendig, dass Handlungsempfehlungen auch umgesetzt werden können. #UmsatzKommtVonUmsetzen 
Ab wann kann eine Zusammenarbeit starten?
Jederzeit. Bedenken Sie jedoch, dass Sie von den Geschäftsführern Alexander Laubner & Steve Heinecke direkt betreut werden und wir somit immer nur eine begrenzte Anzahl an Hotels aufnehmen können, um solch starke Ergebnisse zu erzielen. Wir legen hohen Wert auf eine langfristige, vertrauensvolle und starke Zusammenarbeit, weil wir uns in Ihr Hotel eindenken und Sie nicht ständig auf wechselnde Ansprechpartner vertrauen müssen.